Sesizări dispecerat — inbox și alocare
Sesizări din teren și de la cetățeni, alocate pe echipe și urmărite.
- Categorie
- Transparență & Cetățeni
- Reper
- status și istoric, pe fiecare sesizare, de la primire până la închidere
- Activare
- Separat de restul platformei
- Evaluare
- 30 de zile, configurare inclusă
Fără sunet · subtitrat · se încarcă doar la Play
Sesizările vin pe telefon, email și WhatsApp și se pierd. Dispecerul nu are un loc unic din care să aloce echipe și să urmărească ce s-a rezolvat.
- Inbox de dispecerat
- Sesizările preluate de dispecer — telefon, email, intern — într-un singur loc.
- Alocare pe echipă
- Repartizare către echipa potrivită, cu prioritate.
- Status și istoric
- Primit → alocat → în lucru → rezolvat, cu istoric pe fiecare pas.
- Prioritate
- Urgentele ies în față; dispecerul vede ce e deschis și la cine.
- Nicio sesizare pierdută pe telefon sau email
- Alocare clară pe echipe, cu responsabil
- Trasabilitate completă până la rezolvare
- Nu rezolvă sesizarea — o duce la echipa potrivită, cu termen și istoric, și nu o lasă uitată.
- Nu răspunde public în numele instituției.
Preferăm să aflați limitele de aici, nu după contract. Dacă una dintre ele e esențială pentru dvs., întrebați-ne — ori există pe alt drum în platformă, ori vă spunem sincer că nu.
Putem activa doar modulul Sesizări Dispecerat?
Da. AntiChaos este o platformă modulară — activați exclusiv modulele necesare.
Se integrează cu celelalte module?
Da. Datele circulă între stocuri, utilaje, teren și rapoarte, fără export manual.
Module care se folosesc împreună
Consultări & Sondaje Publice
Chestionare publice online, fără cont — patru tipuri de întrebări, rezultate live și export CSV pentru dosarul deciziei.
Vedeți fișa →Date Deschise (Open Data)
Portal de date deschise al instituției — seturi publicate automat din datele operaționale, în CSV și JSON.
Vedeți fișa →Portal Cetățeni — Sesizări
Sesizări online cu cod de urmărire și notificare automată la rezolvare.
Vedeți fișa →Stocuri & Produse
Stoc curent pe produs, locație și valoare, actualizat la fiecare mișcare — cu alerte la prag minim.
Vedeți fișa →Vedeți Sesizări Dispecerat pe fluxul dvs.
30 de minute, scenariul organizației dvs., fără obligații. Dacă nu se potrivește, v-o spunem direct.