Întrebările pe care ni le pune toată lumea
Inclusiv cele incomode — despre costuri, contract și ce se întâmplă cu datele dacă plecați. Dacă a dvs. lipsește, scrieți-ne — răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Ce este AntiChaos
Fila 01 · 6 întrebăriCe este AntiChaos?
AntiChaos este o platformă web românească de gestiune operațională pentru primării, UAT-uri și firme care lucrează cu stocuri, utilaje și echipe de teren. Ține într-un singur registru mișcările de materiale, parcul de utilaje, pontajul, documentele și termenele legale — fiecare operațiune cu operator, oră și document în spate. Se folosește din browser, inclusiv de pe telefon, și se activează pe module: porniți doar ce vă trebuie.
Este AntiChaos un ERP?
Da — un ERP operațional. Acoperă partea de execuție: ce intră și ce iese din magazie, ce a lucrat fiecare utilaj, cine a fost pe teren și ce document s-a emis. Pentru contabilitatea financiară lucrează împreună cu programul pe care îl aveți deja: exportă în formatele Saga și WinMentor, iar facturile pleacă nativ către SPV-ul ANAF prin e-Factura.
Pentru ce tipuri de organizații este potrivit?
Pentru organizații unde munca se întâmplă în teren, nu la birou: primării și UAT-uri, firme de construcții, companii de salubritate, servicii publice, ridicări auto și parcări reglementate, administrarea domeniului public și firme de utilaje și închirieri. Numitorul comun e că au materiale de urmărit, utilaje de întreținut, echipe de pontat și termene legale de respectat.
Ce module are AntiChaos?
61 de module, grupate în 12 categorii — de la stocuri, utilaje și pontaj până la e-Factura, SSM, urbanism, registru agricol și portalul de sesizări pentru cetățeni. Fiecare se activează separat, deci o firmă de construcții și o primărie folosesc aceeași platformă cu ecrane diferite. Lista completă, cu fișa fiecărui modul, e în catalogul de module.
Cum folosește AntiChaos inteligența artificială?
Prin asistentul AI: puneți întrebarea în română — „cât stoc de vopsea mai avem?" — și primiți răspunsul din datele instanței dvs., prin interogări directe. Nu inventează cifre: ce nu există în date, spune că nu există. Nu operează nimic — nu face mișcări de stoc, nu aprobă și nu semnează, ci răspunde la întrebări. Nu vede datele altei organizații și nu antrenează modele publice cu ale dvs.
Unde sunt găzduite datele?
În Uniunea Europeană. Fiecare organizație are propria bază de date, separată structural de a celorlalte — o interogare a unei firme nu poate atinge datele alteia. Detaliile tehnice, pe pagina de securitate.
Ofertă și costuri
Fila 02 · 7 întrebăriCât costă?
Depinde de modulele pe care le folosiți — plătiți doar ce activați, cu un abonament de bază care include utilizatori nelimitați, rapoarte și suport în română. Ne spuneți ce module vă trebuie și primiți oferta în 24 de ore. În abonament intră găzduirea, backupul și suportul; integrările speciale se stabilesc separat.
Cum obținem o ofertă?
Completați formularul de demonstrație sau contact. Analizăm modulele necesare și transmitem propunerea comercială personalizată în maxim 24 de ore.
Ce intră în abonament și ce se plătește separat?
În abonament intră găzduirea, backupul și suportul. Separat se plătesc integrările speciale — o legătură cu un ERP extern, de pildă — și numai după ce le acceptați în scris.
Există taxă de implementare sau de setup?
Nu. Configurarea, importul datelor din Excel și instruirea echipei sunt incluse. Nu există costuri „descoperite ulterior".
Plătim per utilizator?
Nu. Utilizatori nelimitați la orice configurație — magazioner, șofer, manager, director. Plătiți abonamentul de bază plus modulele active, atât.
Există reducere la plata anuală?
Da — la plata anuală în avans, plătiți 10 luni și primiți 12 (două luni gratuite). Rămâne valabil dreptul de reziliere cu restituirea proporțională.
Suntem o organizație mică — merită?
Funcționăm cel mai bine între 5 și 300 de utilizatori. Sub 5 oameni, poate Excel chiar e suficient și v-o spunem deschis. Dacă aveți mișcări de stoc zilnice, utilaje sau echipe de teren — merită, indiferent de dimensiune.
Pornire și date
Fila 03 · 5 întrebăriCât durează implementarea? Serios?
De obicei 3-7 zile lucrătoare de la semnarea contractului. Cu o mențiune importantă: dacă aveți date în sisteme vechi care nu exportă sau structuri foarte atipice, poate dura mai mult. Ce mută termenul e aproape întotdeauna starea datelor vechi, nu instalarea.
Ce facem cu datele din Excel-urile actuale?
Le importăm noi. Stocuri, fișe utilaje, contacte furnizori — orice date structurate din Excel sau CSV. E inclus în implementare, nu e cost separat. Dacă Excel-urile sunt dezordonate (și de obicei sunt), curățarea intră în implementare.
Trebuie să avem IT intern sau servere proprii?
Nu. Nimic de instalat, nicio bază de date de gestionat, niciun server de cumpărat. Funcționează din browser, pe orice dispozitiv. Noi ne ocupăm de tot ce e tehnic — voi vă ocupați de organizație.
Există perioadă de evaluare gratuită?
Da — 30 de zile, fără card bancar. Configurăm mediul de lucru cu datele organizației dvs. la demo.
Putem adăuga sau elimina module ulterior?
Da. Activați sau dezactivați module din cont; condițiile contractuale se actualizează la următorul ciclu.
Utilizare de zi cu zi
Fila 04 · 4 întrebăriFuncționează pe telefon? Și fără internet pe teren?
Da, nativ. Operatorii de teren lucrează direct din browser pe telefon — fără instalare de aplicație. Funcționează și offline: datele se salvează local și se sincronizează automat când revine conexiunea. Android, iOS, orice browser modern.
Câți utilizatori pot folosi sistemul simultan?
Nu există limită de utilizatori simultani și nu plătiți per utilizator. Magazioner, șofer, manager, director — adăugați câți vreți, cu roluri diferite, fără să se scumpească abonamentul.
Se integrează cu ANAF / e-Factura?
Da. Modulul e-Factura generează și transmite facturile în format UBL XML (profil CIUS-RO) direct în Spațiul Privat Virtual ANAF. Generăm și factura PDF profesional — nu mai aveți nevoie de alt software de facturare.
Suportul e disponibil în română?
Da. Echipa de suport e în România, răspunde în română — nu primiți răspuns automat sau traducere din engleză. Email, telefon (0760 704 328) și chat integrat în platformă. La incidente critice, sub 2 ore.
Contract, siguranță și plecare
Fila 05 · 4 întrebăriExistă contract pe termen lung?
Nu. Plata e lunară și renunțați oricând, fără penalizări și fără preaviz. Avem și varianta anuală cu reducere pentru cei care știu că rămân, dar nu forțăm pe nimeni.
Datele noastre sunt în siguranță?
Serverele sunt găzduite în Uniunea Europeană, cu backup zilnic automat și criptare TLS 256-bit. Fiecare organizație e izolată — datele voastre nu sunt accesibile altor clienți. Nu intrăm în contul vostru fără acordul explicit al administratorului.
Ce se întâmplă cu datele noastre dacă renunțăm?
Primiți exportul complet — Excel, CSV, PDF — în maxim 5 zile lucrătoare. Fără penalizări, fără preaviz lung, fără avocat. Datele voastre sunt ale voastre, mereu, necondiționat.
Ce se întâmplă cu datele la reziliere?
Export complet (Excel/PDF) la cerere. Păstrăm backup 90 de zile, apoi ștergere conform GDPR.
Întrebați un om, nu o pagină
Telefonul e la echipă, nu la un call-center. Iar demonstrația de 30 de minute răspunde de obicei la tot ce n-a încăput aici.